ปรัชญาและแนวคิด

จากประสบการณ์ของผู้บริหารสูงสุดขององค์กรในการเป็นผู้บริหารขององค์กรชั้นนำข้ามชาติ ตลอดจนการเป็นวิทยากรและที่ปรึกษาให้กับหลากหลายองค์กรชั้นนำมากกว่า 20 ปี ทำให้เราเห็นประเด็นปัญหาและความท้าทายในการบริหารจัดการภาคอุตสาหกรรม (การผลิตและการบริการ) ของแต่ละองค์กรอย่างชัดเจน ตั้งแต่ต้นน้ำ (Up Stream Processes หรือ Inbound Logistic), กลางน้ำ (In-Plant Logistic), และปลายน้ำ (Down Stream Processes หรือ Outbound Logistic)

โดยเริ่มต้นตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า และผ่านกระบวนการต่าง ๆ จนกระทั่งส่งมอบสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า ซึ่งจะเต็มไปด้วยความสูญเปล่า (Wastes), ความสูญเสีย (Losses), และการสูญเสียโอกาส (Opportunity Losses) จึงส่งผลทำให้สินค้าหรือบริการมีคุณภาพต่ำ ต้นทุนสูง ระยะเวลาการผลิตหรือการบริการยาวนาน การส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือล่าช้า ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ ความสามารถในการแข่งขันลดลง เกิดสภาวะขาดทุนหรือกำไรลดลง ซึ่งจะกล่าวได้ว่าภาพรวมผลงานขององค์กรจะอยู่ในระดับต่ำ ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย เป็นองค์กรที่มีศักยภาพหรือผลงานต่ำ (Low Performance) ดังรูป

จากประเด็นปัญหาและความท้าทายในการบริหารจัดการภาคอุตสาหกรรม (การผลิตและการบริการ) ดังกล่าวข้างต้น
ทำให้เรา TLM Solution ได้พัฒนาปรัชญา แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ ที่เรียกว่า “TLM (Total Lean Management)” ที่จำเป็นต้องใช้ในการแก้ไขปัญหาและความท้าทายต่าง ๆ ตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับภาคอุตสาหกรรม (การผลิตและการบริการ) ได้อย่างมีประสิทธิผลและทรงพลัง โดยการสร้างคน สร้างทีม สร้างผู้นำแบบลีน เพื่อนำไปสู่การสร้างงาน สร้างองค์กร และสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรอย่างเป็นระบบ ดังรูป

เพื่อค้นหาและขจัดความสูญเปล่า (Wastes), ความสูญเสีย (Losses) และการสูญเสียโอกาส (Opportunity Losses) ให้หมดไปจากองค์กร โดยการประยุกต์ใช้ระบบการบริหารจัดการแบบ TLM (Total Lean Management) Solution ไปเป็นกลยุทธ์และเครื่องมือช่วยในการแก้ไขปัญหาและความท้าทายต่าง ๆ จนส่งผลทำให้สินค้าหรือบริการมีคุณภาพสูงขึ้น ต้นทุนต่ำลง ระยะเวลาการผลิตหรือการบริการสั้นลง การส่งมอบตรงเวลาหรือไม่ล่าช้า ทำให้ลูกค้าพึงพอใจและประทับใจ ตลอดจนสามารถสร้างกำไรให้กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน ซึ่งจะกล่าวได้ว่าภาพรวมผลงานขององค์กรจะอยู่ในระดับสูง เป็นไปตามเป้าหมาย เป็นองค์กรที่มีศักยภาพหรือผลงานสูง (High Performance Organization) ดังรูป

นอกจากนี้ ปรัชญาหรือแนวคิดการบริหารจัดการแบบ TLM (Total Lean Management) Solution ยังได้ออกแบบมาให้นำไปปฏิบัติจริงได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสม ตามหลักการ “TLM Model” เพื่อมุ่งสู่ความเป็น Smart Factory อย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน โดยเรา TLM Solution ได้ออกแบบระดับ (Level) ขององค์กรหรือกระบวนการปฏิบัติการไว้ 4 ระดับ (4 Levels) ดังนี้
ระดับ 0 : Level 0 (Pre-Lean)
หมายถึง องค์กรที่มีความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) เยอะ เต็มไปหมดในแต่ละกระบวนการผลิตหรือการบริการ และยังไม่ได้ใช้แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ Total Lean Management (TLM) ไปประยุกต์ใช้ในองค์กร หรือมีการประยุกต์ใช้เพียงเล็กน้อย ตลอดจนบุคลากรในองค์กรยังไม่มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะเกี่ยวกับ Total Lean Management (TLM)
ระดับ 1 : Level 1 (Lean Manufacturing ระดับ Basic)
หมายถึง องค์กรที่มีความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) อยู่มากในแต่ละกระบวนการผลิตหรือการบริการ และยังไม่ได้ใช้แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ Total Lean Management (TLM) ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ หรือมีการประยุกต์ใช้เครื่องมือ Lean บ้างแต่ใช้แบบแยกส่วนกันไม่มีการเชื่อมโยงกัน ตลอดจนบุคลากรในองค์กรยังไม่มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะเกี่ยวกับ Total Lean Management (TLM) ที่มากเพียงพอ
ระดับ 2 : Level 2 (Lean Manufacturing ระดับ Advance)
หมายถึง องค์กรที่มีความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) อยู่บ้างพอสมควรในแต่ละกระบวนการผลิตหรือการบริการ และมีการใช้แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ Total Lean Management (TLM) ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ เชื่อมโยง สนับสนุนกัน ตลอดจนบุคลากรในองค์กรมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะเกี่ยวกับ Total Lean Management (TLM) มากพอสมควร จนสามารถค้นหาและขจัดความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) ได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งเป็นต้นแบบการปฏิบัติที่ดีให้กับองค์กรอื่น ๆ ได้
ระดับ 3 : Level 3 (Lean Automation)
หมายถึง องค์กรที่มีความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) อยู่เพียงเล็กน้อยในแต่ละกระบวนการผลิตหรือการบริการ และมีการใช้แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ Total Lean Management (TLM) และ Lean Automation ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ เชื่อมโยง สนับสนุนกัน ตลอดจนบุคลากรในองค์กรมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะเกี่ยวกับ Total Lean Management (TLM) และ Lean Automation มาก จนสามารถค้นหาและขจัดความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) ได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งเป็นต้นแบบการปฏิบัติที่ดีให้กับองค์กรอื่น ๆ ได้
ระดับ 4 : Level 4 (Lean Digital & Smart Factory)
หมายถึงองค์กรที่มีความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) อยู่เพียงเล็กน้อยในแต่ละกระบวนการผลิตหรือการบริการ และมีการใช้แนวคิด วิธีการ และเครื่องมือ Total Lean Management (TLM), Lean Automation และ Lean Digital ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างเป็นระบบ เชื่อมโยง สนับสนุนกัน ตลอดจนบุคลากรในองค์กรมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะเกี่ยวกับ Total Lean Management (TLM), Lean Automation และ Lean Digital มาก จนสามารถค้นหาและขจัดความสูญเปล่า (Wastes) ความสูญเสีย (Losses) ได้อย่างมีประสิทธิผล และพัฒนาองค์กรสู่ความเป็น Smart Factory ได้อย่างยั่งยืน พร้อมทั้งเป็นต้นแบบการปฏิบัติที่ดีให้กับองค์กรอื่น ๆ ได้

จาก Vision, Mission ตลอดจนปรัชญาและแนวคิด Total Lean Management (TLM) ที่เรามุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ว่า เราทุกคน …
“มุ่งหวังจะทำให้ลูกค้าของเราทุกคนได้รับคุณค่าและประโยชน์สูงสุดจากบริการของเรา โดยเน้นการสร้างคน (คนเก่ง และคนดี) สร้างทีม สร้างผู้นำแบบลีน เพื่อนำไปสู่การสร้างงาน สร้างองค์กร และสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรของท่านอย่างเป็นระบบและยั่งยืน”
จนส่งผลทำให้ภาพรวมผลงานขององค์กรของท่านอยู่ในระดับที่สูง เป็นองค์กรที่มีศักยภาพหรือผลงานสูง (High Performance Organization) นั่นเอง

จากประเด็นคำถามที่ว่า “ทำไมต้องใช้บริการของเรา TLM Solution?”
คำตอบง่าย ๆ เบื้องต้นคือ…ถ้าคุณอยากจะลดต้นทุนให้ได้มาก ๆ (เงินล้าน) โดยไม่ต้องใช้เงินหรือใช้เงินลงทุนให้น้อยที่สุด…ให้คุณคิดถึงเรา…คิดถึง “TLM Solution”
หรือถ้า…คุณหรือองค์กรของคุณกำลังประสบปัญหา, ความเจ็บปวด (Pain Points), ความกังวล หรือมีความต้องการในประเด็นต่าง ๆ เช่น การค้นหาและขจัด Wastes & Losses ตลอดจนการสร้างคน (คนเก่ง และคนดี) สร้างทีม สร้างผู้นำแบบลีน เพื่อนำไปสู่การสร้างงาน สร้างองค์กร และสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรของท่านอย่างเป็นระบบและยั่งยืน ดังกล่าวไว้ข้างต้น… ให้คุณคิดถึงเรา…คิดถึง “TLM Solution”